Résoudre les erreurs d’export vidéo
Vérifiez le format, les temps, la mémoire et le stockage avant de réessayer.
Vérifier l’aperçu et la sélection
Si la source ne se lit pas, essayez un MP4 H.264 connu. Si elle se lit mais ne s’exporte pas, vérifiez les limites de 100 Mo, 10 minutes et 1920 × 1080. Pour découper, le début doit précéder la fin. Pour une image, le temps doit être inférieur à la durée. Un fichier endommagé peut échouer malgré une extension correcte.
Garder les ressources disponibles
La première utilisation télécharge un moteur d’environ 32 Mo. Une interruption réseau peut empêcher ce chargement. Ensuite, le traitement utilise le processeur et la mémoire de l’appareil. Fermez les onglets lourds, gardez celui-ci ouvert et évitez la mise en veille. Une source plus petite aide souvent davantage que répéter le même traitement volumineux.
Comprendre les limites de temps et d’espace
L’application arrête les tâches trop longues avec une protection globale de trois minutes et une limite d’exécution du moteur. Le navigateur doit aussi disposer d’espace pour le résultat. Une erreur de stockage signifie que la sortie ne peut pas être conservée pour sa page séparée. Libérez de l’espace sur l’appareil ou le site, ou essayez un navigateur avec un quota disponible.
Signaler avec des informations utiles
Contactez-nous avec le navigateur et sa version, le format, la durée approximative et le message affiché. N’envoyez pas de vidéo privée simplement pour expliquer le problème. Le succès n’est affiché qu’après création et stockage d’un fichier non vide. La vérification des comptes et l’approbation publicitaire sont indépendantes du traitement vidéo.